在第28屆全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)期間,我校招生處以“同講普通話,攜手向未來”為主題,開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的推普活動(dòng),營造了“全員講普通話、全員練溝通”的濃厚氛圍,取得了顯著成效。
活動(dòng)期間,招生處全體教師積極參與。通過開展“聚焦招生咨詢:普通話與溝通藝術(shù)”專題培訓(xùn)、文稿朗讀等活動(dòng),教師們的語言規(guī)范意識(shí)和溝通表達(dá)能力顯著提升。大家不僅在模擬咨詢場景中進(jìn)步明顯,更將普通話自覺應(yīng)用于日常服務(wù)工作中,逐步養(yǎng)成了良好的語言習(xí)慣。


此外,對外服務(wù)也同步升級。我們推出“普通話示范崗”,評選出“金牌咨詢師”,用標(biāo)準(zhǔn)、清晰、溫暖的語言傳遞招生政策、解答考生疑問;并精心錄制系列專業(yè)解讀音頻,優(yōu)化智能客服話術(shù),讓每一次溝通都成為學(xué)校形象的“暖心名片”。
推廣普通話宣傳周雖歷時(shí)短暫,但推普工作任重道遠(yuǎn),須持之以恒、持續(xù)推進(jìn)。我們已將“全程使用標(biāo)準(zhǔn)普通話”寫入《服務(wù)工作規(guī)范》,使之成為全體人員的“必修課”;并通過舉辦經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、表彰“推普之星”等形式,持續(xù)推動(dòng)“講好普通話”深入人心。
普通話不僅是溝通的工具,更是服務(wù)的橋梁、形象的窗口。招生處將以本次推普周為新起點(diǎn),持續(xù)鞏固成果,不斷提升服務(wù)品質(zhì)與宣傳水平,為學(xué)校吸引更多優(yōu)秀學(xué)子,貢獻(xiàn)溫暖而專業(yè)的力量!